A volte manca un recapito.
Officina Arco · Discussione interna
Proposta per ricevere le richieste
Una scheda comune da provare con il personale
Officina Arco
Proposta fittizia, ancora da discutere
Officina Arco · Discussione interna
La richiesta deve essere comprensibile
Informazioni sparse
La descrizione può richiedere un chiarimento.
Una scheda comune
Raccogliere recapito e modo per ricontattare il cliente.
Descrivere ciò che il cliente segnala, senza diagnosi inventate.
Proposta fittizia, ancora da discutere
Officina Arco · Discussione interna
Chiarire la richiesta prima di procedere
Richiesta del cliente
Registrare bicicletta, problema e recapito.
Informazioni mancanti
Chiedere cosa manca prima della valutazione.
Valutazione di Paolo
Valutare il lavoro e preparare il preventivo.
Preventivo al cliente
Attendere conferma prima del lavoro e delle aggiunte.
Proposta fittizia, ancora da discutere
Officina Arco · Discussione interna
Concordare chi segue la richiesta
Sara raccoglierebbe e chiarirebbe le richieste. Paolo valuterebbe il lavoro e preparerebbe il preventivo.
Ruoli proposti, da concordare prima della prova.
Proposta fittizia, ancora da discutere
Officina Arco · Discussione interna
Decidere se provare la scheda
Definire ruoli e condizioni prima della prova.
Raccogliere i riscontri e correggere la scheda dopo la prova.
La riunione deve concordare chi raccoglierà i riscontri.
Proposta fittizia, ancora da discutere