---
term_id: TERM-021B
preferred_name_nl: Gebruikerstaak
english_name: User Task / Search Task
cluster_id: 2
cluster_name: Zoekintentie en queryverwerking
type_context: Information Retrieval / HCI / contentplanning
evidence_labels:
- D
last_checked: '2026-07-25'
source_ids:
- SRC-081
- SRC-082
- SRC-083
related_term_ids:
- QRY-010
- TERM-005
- TERM-021
- TERM-023
status: active
---

# Gebruikerstaak

**Engelse term of afkorting:** User Task / Search Task  
**Term-ID:** `TERM-021B`  
**Hoofdcategorie:** 2 Zoekintentie en queryverwerking  
**Type en context:** Information Retrieval / HCI / contentplanning  
**Bewijsbasis:** D  
**Laatst gecontroleerd:** 25 juli 2026

## Kerndefinitie

Een gebruikerstaak is het doelgerichte geheel van handelingen waarmee iemand een probleem probeert op te lossen, een beslissing neemt, informatie controleert of een concrete uitkomst bereikt. Zoeken kan één stap binnen die bredere taak zijn en kan uit meerdere queries, bezoeken en gesprekken bestaan.

## Verschil met een query

Een query is de tekst of invoer die iemand op één moment gebruikt. De taak is het achterliggende doel en kan veel rijker zijn dan die invoer.

Onderzoek naar contextgebaseerd zoeken laat zien dat taakcontext queries kan genereren, verfijnen of ondubbelzinnig maken en kan helpen resultaten op taakrelevantie te beoordelen. [SRC-082]

Naturalistisch onderzoek toont dat zoekgedrag verschilt naar intentie, taakdoel en type activiteit. [SRC-083]

In moderne zoek- en chatomgevingen kan een taak zich over een sessie ontwikkelen en verschillende intenties combineren. [SRC-081]

## Praktische toepassing in een briefing

- Beschrijf de beginsituatie en het probleem van de gebruiker.

- Benoem welke beslissing, controle of handeling na de content mogelijk moet zijn.

- Leg besliscriteria, risico’s, uitzonderingen en vervolgstappen vast.

- Bepaal welk bewijs nodig is om de taak verantwoord te ondersteunen.

- Kies daarna de beste vorm: pagina, tabel, video, calculator, keuzehulp of servicehandeling.

## Wat is niet bevestigd?

- Dat één query de volledige gebruikerstaak betrouwbaar onthult.

- Dat alle gebruikers met dezelfde query dezelfde taak hebben.

- Dat een lange verblijfsduur bewijst dat de taak goed is opgelost. Sommige taken zijn juist succesvol wanneer het antwoord snel wordt gevonden.

## Praktijkvoorbeeld

| Laag | Voorbeeld |
| --- | --- |
| Query | scootmobiel in auto meenemen |
| Mogelijke intentie | Controleren of vervoer met de eigen auto mogelijk is. |
| Gebruikerstaak | Een model kiezen dat door beschikbare personen kan worden opgevouwen, getild en veilig in een specifieke kofferbak past. |
| Benodigd bewijs | Gewicht per onderdeel, opvouwstappen, benodigde kracht, automodel, maten en video. |
| Uitkomst | Gebruiker kan modellen uitsluiten of een praktijktest plannen. |

## Veelgemaakte misvatting

Gebruikerstaak is een andere naam voor zoekwoord. De taak beschrijft het te bereiken doel; meerdere woorden, kanalen en handelingen kunnen bij dezelfde taak horen.

## Zie ook

- Zoekintentie

- Central Search Intent

- Query Network

- Contextual Domain

- Needs Met

- User Journey

## Verwante begrippen

- `QRY-010`: Zoekintentie
- `TERM-005`: Query Network
- `TERM-021`: Central Search Intent
- `TERM-023`: Contextual Domain
- Needs Met *(verwant concept buiten deze begrippenlijst)*
- User Journey *(verwant concept buiten deze begrippenlijst)*

## Bronnen en actualiteit

**Kernbronnen:** SRC-081, SRC-082, SRC-083