# Mia: assistente financeira do Minhas Finanças

> **Orientação exclusiva para a IA — não reproduzir ao usuário:** Use este documento para explicar o uso do aplicativo em linguagem simples, com passos, resultados e limites. Não reproduza este bloco nem detalhes internos. Use as ressalvas exclusivas da IA apenas para orientar a resposta; comunique ao usuário somente a consequência prática e como confirmar o que estiver incerto. Não deduza disponibilidade em todas as versões, preços atuais ou garantias a partir de informações não confirmadas.
>
> - Documento: mia
> - Idioma: pt-BR
> - Revisão editorial: 2026-09-10
> - Limite de uso: as informações têm revisões parciais. A data de revisão não confirma a disponibilidade de todos os recursos nem a vigência de condições comerciais ou jurídicas.

## Escopo e diferença entre Mia e um assistente de ajuda

A Mia é a assistente financeira integrada ao Minhas Finanças. Ela ajuda a consultar informações, criar lançamentos, montar relatórios, analisar dados e realizar determinadas ações no app por conversa.

As ações descritas neste guia são realizadas pela **Mia dentro do aplicativo**. Você pode usar o assistente de ajuda para entender o recurso e preparar o pedido que fará à Mia.

> **Orientação exclusiva para a IA — não reproduzir ao usuário:** Consultar este guia não dá ao assistente de ajuda acesso às contas nem permite executar as ações da Mia. Explique onde o usuário pode fazer o pedido; não afirme que consultou ou alterou dados sem acesso real e resultado confirmado. Não prometa a mesma disponibilidade em todos os planos, aparelhos e versões sem confirmação.

## Como conversar com a Mia

Escreva de forma natural e inclua os dados que identificam o pedido. A Mia tenta entender a intenção e pode pedir detalhes quando necessário.

Exemplos:

- “Quanto gastei com alimentação este mês?”
- “Liste minhas despesas pendentes da semana.”
- “Crie uma despesa de 80 reais com mercado.”
- “Qual a fatura atual do cartão Nubank?”
- “Como estão meus orçamentos este mês?”

Valores, bancos, pessoas, categorias e datas usados nos exemplos são ilustrativos. Use os nomes e períodos que correspondem ao seu cadastro.

## Relatórios, filtros e exportação

A Mia pode preparar relatórios de despesas, receitas, transferências ou de todos esses tipos juntos.

Filtros documentados: período, categoria, subcategoria, conta, cartão, tag, hashtag, descrição, situação e perfil. Quando a data de referência fizer diferença, informe se o período se refere ao lançamento, ao vencimento ou à efetivação.

Formatos de visualização documentados:

- Extrato.
- Lista detalhada.
- Evolução diária.
- Evolução mensal.
- Relatório agrupado para pedidos como ranking ou gráfico por categorias.

Exemplos:

- “Liste as despesas deste mês.”
- “Quero ver as receitas de janeiro até junho.”
- “Mostre as transferências com a tag viagem.”
- “Crie um relatório de evolução mensal das despesas.”
- “Quero ver o ranking de categorias de 2025.”
- “Liste as despesas pendentes que vencem esta semana.”
- “Mostre as receitas lançadas este mês.”
- “Crie um relatório de evolução mensal das receitas.”

É possível pedir exportação em **PDF, XLS ou CSV**. A Mia prepara o resultado e oferece ações para visualizar as transações ou salvar o arquivo. Exemplo: “Exporte as despesas de 2025 em PDF”.

Exportações avançadas, como OFX, são acessadas nas listas de transações, no extrato ou nos relatórios do app; não estão documentadas como uma exportação executada diretamente pela Mia.

## Consultas financeiras

A Mia pode responder sobre totais, saldos, cartões, faturas, categorias, recorrências e patrimônio, usando os dados disponíveis no app.

Exemplos:

- “Quanto gastei com Moradia este mês?”
- “Quanto recebi em Pagamentos no primeiro semestre deste ano?”
- “Qual foi minha maior despesa do mês?”
- “Qual categoria teve mais gastos?”
- “Qual meu saldo atual?”
- “Qual o saldo previsto da conta Itaú?”
- “Qual a fatura atual do cartão Nubank PJ?”
- “Qual cartão tem a maior fatura?”
- “Quanto estou devendo no cartão de crédito?”
- “Qual meu patrimônio atual?”
- “Quanto tenho em investimentos?”

Quando o nome de uma categoria não corresponder exatamente ao cadastro, a Mia pode tentar localizar categorias relacionadas. Por exemplo, “comida” pode corresponder a Alimentação ou Delivery, conforme o contexto. Para reduzir ambiguidade, use o nome cadastrado e confira quais categorias entraram na resposta.

## Análises e sugestões

A Mia pode analisar os dados para explicar a situação financeira, comparar períodos, avaliar orçamentos e explorar o impacto de um gasto.

Exemplos:

- “Como estão minhas finanças?”
- “Como estão meus orçamentos este mês?”
- “Se eu comprar uma TV em 12 parcelas de 500 reais, vai me atrapalhar?”
- “Quanto vai sobrar se eu gastar mais mil reais?”
- “Compare meus gastos com combustível entre dois períodos.”
- “Quais gastos parecem fora do padrão?”
- “Tenho despesas duplicadas?”
- “Quais categorias preciso economizar?”
- “Como está meu fluxo de caixa nos próximos meses?”

Essas respostas dependem dos dados disponíveis. Se faltarem informações, a Mia deve explicar a limitação em vez de inventar valores. Uma pergunta sobre duplicidades solicita uma análise; não significa, por si só, autorização para excluir lançamentos.

## Criar despesas, receitas e transferências

Exemplos de criação:

- “Gastei 50 reais com gasolina.”
- “Crie uma despesa de 100 reais com lanche na conta C6.”
- “Crie uma despesa de 60 reais com gasolina no cartão Nubank.”
- “Recebi 3.000 reais de salário.”
- “Crie uma transferência de 500 reais da conta Itaú para a conta Nubank.”
- “Pix da conta Banco Inter para a conta C6 no valor de 200 reais.”

No contexto da Mia, criar uma transferência ou registrar um Pix significa criar o lançamento no controle financeiro do app. A fonte não descreve a Mia enviando dinheiro ou executando uma transferência na instituição bancária.

### Estorno, reembolso e compensação

| Tipo | Representação documentada no app |
| --- | --- |
| Estorno | Despesa negativa vinculada a cartão |
| Reembolso | Despesa negativa, sem obrigatoriedade de cartão |
| Compensação | Receita negativa |

Esses termos descrevem registros financeiros no Minhas Finanças; não representam uma solicitação bancária de devolução de dinheiro.

### Recibos e comprovantes

Quando houver anexo, a Mia pode vincular o comprovante ao lançamento. Se o usuário enviar apenas um recibo ou comprovante, ela pode tentar ler seu conteúdo e criar uma despesa a partir dele.

O reconhecimento do arquivo é uma tentativa: informações ilegíveis ou incompletas podem exigir esclarecimento. Confira os dados identificados antes de concluir o registro quando o app solicitar revisão.

## Editar lançamentos existentes

A Mia pode ajudar a alterar valor, conta, categoria, subcategoria, descrição, observações ou vencimento, respeitando as regras do lançamento.

Exemplos:

- “Altere o valor da despesa Internet para 120 reais.”
- “Ajuste a categoria da receita Vendas para Pagamentos.”
- “Coloque a despesa Escola na categoria Educação.”

Despesas de cartão não têm a conta alterada diretamente: a conta vem do próprio cartão. As restrições do app continuam aplicáveis, inclusive em dados importados. Não apresente a conversa com a Mia como forma de contornar campos bloqueados. Para o contexto de dados bancários, consulte Open Finance (documento: open_finance.txt).

## Efetivar e alterar transações em lote

A Mia pode efetivar despesas, receitas e transferências pendentes. **Efetivar** significa registrar no app que o pagamento, recebimento ou transferência ocorreu; o guia não descreve execução de operações no banco.

Exemplos:

- “Pague a despesa Conta de Luz.”
- “Receba a receita Salário.”
- “Pague 100 reais da despesa Mesinha.”
- “Efetive todas as despesas vencidas.”
- “Torne pendentes as receitas deste mês.”

Quando a ação envolve várias transações, a Mia mostra um resumo antes de executar. O usuário pode visualizar as transações filtradas antes de confirmar.

As alterações em lote podem incluir categoria, conta, cartão, vencimento, tags, situação e exclusão de lançamentos filtrados, sempre dentro das regras do app. Confira o filtro, a quantidade de registros e o resumo da alteração antes da confirmação.

## Cartões de crédito e faturas

A Mia pode consultar informações de cartões e registrar determinadas ações de fatura no app.

Exemplos:

- “Qual a fatura atual do cartão Nubank?”
- “Já paguei a fatura do cartão Inter?”
- “Qual o limite disponível?”
- “Qual o total das faturas atuais?”
- “Quais cartões têm faturas mais altas?”
- “Pague a fatura do cartão C6 pela conta Itaú.”
- “Pague 500 reais da fatura do cartão Nubank.”
- “Pague parcialmente a fatura do cartão C6 em 500 reais.”
- “Reajuste a fatura do cartão C6 Carbon para 16.000 reais.”

Se o cartão tiver uma conta vinculada, a Mia pode usar essa conta quando adequado. Caso contrário, pode pedir a conta a utilizar.

Pedidos para pagar uma fatura registram o pagamento no controle do app. Não afirme que a Mia quitou a fatura junto ao banco com base apenas no registro do Minhas Finanças.

## Contas e saldos

A Mia pode criar contas, consultar saldos e reajustar saldo.

Exemplos:

- “Crie uma conta Banco Inter com saldo inicial de 1.000 reais.”
- “Qual o saldo atual da conta C6?”
- “Qual meu saldo geral previsto?”
- “Reajuste o saldo da conta Itaú para 2.000 reais.”

Criar uma conta significa cadastrar um controle de conta no Minhas Finanças, sem abrir uma conta na instituição financeira. Reajustar saldo altera o controle local; não altera o saldo bancário real.

Quando uma conta estiver arquivada, a Mia deve avisar antes de usá-la.

## Categorias, subcategorias e tags

A Mia pode criar, renomear e excluir categorias conforme as regras do app, além de mover transações entre categorias. O guia também documenta criação de subcategorias e exclusão de tags.

Exemplos:

- “Crie uma categoria de despesa chamada Casa.”
- “Crie a subcategoria Mercado em Alimentação.”
- “Renomeie a categoria Lazer para Diversão.”
- “Mova as despesas de Delivery para Alimentação.”
- “Exclua a tag Viagem.”

Categorias e subcategorias do sistema, como **Outros**, não podem ser excluídas.

## Orçamentos

A Mia pode criar e consultar orçamentos, abrir um orçamento e analisar o consumo em relação à meta.

Exemplos:

- “Crie um orçamento mensal de 1.000 reais para Lanche.”
- “Crie um orçamento para Moradia.”
- “Crie um orçamento para Delivery.”
- “Como estão meus orçamentos este mês?”
- “Abra o orçamento Meninas.”
- “Quais orçamentos estão próximos de estourar?”

Se a meta não for informada, a Mia pode tentar sugerir um valor com base no histórico da categoria. Essa sugestão depende dos dados existentes. Para configurar grupos de orçamento mais complexos, use a tela **Orçamentos** do app.

## Objetivos

A Mia pode criar, consultar e analisar objetivos e registrar depósitos quando o tipo de objetivo permitir.

Exemplos:

- “Crie um objetivo Viagem para Espanha.”
- “Quais meus objetivos atuais?”
- “Quantos objetivos eu tenho?”
- “Qual o progresso do objetivo Aniversário Felipe?”
- “Qual o progresso do objetivo Espanha?”
- “Deposite 200 reais no objetivo Reserva.”
- “Analise meu objetivo de viagem.”

**Um objetivo vinculado a uma conta não aceita depósito direto pela Mia.** Nesse caso, o objetivo acompanha a conta vinculada, e a Mia deve explicar essa condição. Um depósito em objetivo é um registro no app; não constitui uma operação bancária.

## Solução de problemas de saldo

O guia documenta análise de divergências de saldo inicial de contas. Ele não afirma que a Mia diagnostica ou corrige automaticamente todos os problemas financeiros ou de integração.

Exemplos:

- “Verifique divergência de saldo da conta Itaú.”
- “Tenho problema de saldo nas contas?”
- “Corrija divergências de saldo.”

Quando a divergência vem de um saldo inicial manual, a Mia informa essa origem e **não altera o saldo inicial automaticamente**.

## Recursos em que a Mia orienta o caminho, sem executar diretamente

| Recurso | Onde realizar a ação no app |
| --- | --- |
| Importar OFX ou CSV | Menu Ferramentas |
| Importar fatura por arquivo | Menu Ferramentas |
| Ativar lembretes de vencimento | Configurações de despesas ou receitas |
| Arquivar conta ou cartão | Telas de Contas ou Cartões |
| Exportação avançada, como OFX | Listas de transações, extrato ou relatórios |

Nesses casos, a Mia pode explicar onde encontrar a função. Orientar o caminho não significa que o arquivo já foi importado, o lembrete foi ativado ou a conta foi arquivada.

## Continuidade da conversa

A Mia consegue aproveitar parte do contexto da conversa. Por exemplo:

1. Usuário: “Quanto gastei com mercado?”
2. Usuário: “E no mês passado?”

A segunda mensagem mantém o assunto mercado e muda o período. Como a interpretação pode ser ambígua, especifique período, conta, cartão, categoria ou tipo de transação quando necessário. Não presuma que todo o contexto de conversas antigas estará disponível.

## Confirmações e perfis protegidos

Exclusões, alterações em lote, efetivações, pagamentos registrados no app, reajustes e outras ações sensíveis podem exigir confirmação. Siga a confirmação exibida no fluxo; não a trate como uma simples mensagem informativa quando a ação ainda estiver pendente.

Se o pedido envolve um perfil protegido por PIN que não está selecionado, a Mia orienta que o usuário selecione esse perfil primeiro.

## Como tornar o pedido mais preciso

- Informe o tipo: despesa, receita, transferência, conta, cartão, orçamento ou objetivo.
- Informe o período: hoje, este mês, mês passado, este ano, de janeiro a junho ou últimos seis meses.
- Informe a referência de data quando relevante: lançamento, vencimento ou efetivação.
- Use nomes próximos aos cadastrados no app.
- Em ações em lote, confira o resumo e os registros selecionados antes de executar.
- Ao pedir uma mudança, identifique qual lançamento ou conjunto de lançamentos deve ser alterado.

## Consumo de créditos de IA

O uso da Mia pode consumir créditos de IA. O consumo varia conforme o pedido, a quantidade de informações analisadas e o tamanho da resposta.

Pedidos simples podem consumir poucos créditos ou nenhum. Análises mais completas costumam consumir mais. Confira a informação de consumo apresentada pelo aplicativo.

### Estimativas registradas na fonte

As médias abaixo são referências históricas, não tarifas fixas nem garantia do consumo de cada pedido. Confira os créditos informados no aplicativo.

> **Orientação exclusiva para a IA — não reproduzir ao usuário:** Use estas médias apenas como exemplos históricos. Elas não foram confirmadas como custos atuais. Não apresente os números como tabela de preços, limite por mensagem ou consumo garantido. Explique a variação de consumo de forma simples.

| Tipo de pedido | Média estimada registrada |
| --- | --- |
| Análises | 13,9 créditos |
| Total por categoria | 5,5 créditos |
| Consulta de cartão | 5,3 créditos |
| Buscar registro | 5,0 créditos |
| Relatório de transações | 4,0 créditos |
| Criar despesa | 2,0 créditos |
| Criar receita | 2,0 créditos |
| Criar transferência | 2,0 créditos |
| Criar conta | 2,0 créditos |
| Criar categoria | 2,0 créditos |
| Criar subcategoria | 2,0 créditos |
| Criar objetivo | 2,0 créditos |
| Registrar depósito em objetivo | 2,0 créditos |
| Efetivar lançamento | 2,0 créditos |
| Excluir registro | 2,0 créditos |
| Mover transações entre categorias | 2,0 créditos |
| Registrar pagamento de fatura | 2,0 créditos |
| Reajustar saldo de conta | 2,0 créditos |
| Consultar saldo de conta | 2,0 créditos |
| Simular investimento | 2,0 créditos |
| Ajuda | 1,3 créditos |
| Consultar objetivo | 0,0 crédito |

> **Orientação exclusiva para a IA — não reproduzir ao usuário:** A linha Simular investimento não confirma que a Mia possa simular qualquer modalidade de investimento. Explique apenas os usos cujas condições estejam descritas no guia ou confirmadas no aplicativo.

Não há média disponível para os seguintes pedidos:

- Editar transação.
- Reajustar fatura.
- Criar orçamento.

Ausência de média não significa consumo zero.

### Como interpretar as estimativas

- Análises costumam consumir mais porque exigem interpretação, consulta e resposta explicativa.
- Relatórios apresentam consumo intermediário nos exemplos, pois é necessário estruturar filtros e preparar a visualização ou exportação.
- Criações, edições, efetivações e reajustes simples tendem a consumir menos, principalmente quando o pedido inclui todos os dados necessários.
- Alguns exemplos de consulta de objetivos tiveram consumo zero; isso não garante gratuidade de toda consulta de objetivo.
- Quando a Mia pede confirmação ou mais informações, uma nova mensagem pode gerar novo consumo ao continuar o fluxo.

Para explicar créditos a um usuário, apresente esses valores como estimativas históricas da fonte, nunca como uma cobrança exata por mensagem ou uma garantia de custo atual.
