A veces falta un contacto.
Officina Arco · Debate interno
Propuesta para recibir solicitudes
Una ficha común para probar con el equipo
Officina Arco
Propuesta ficticia para debatir
Officina Arco · Debate interno
Hacer comprensible la solicitud
Información dispersa
La descripción puede necesitar aclaraciones.
Una ficha común
Recoger contacto y medio acordado para responder.
Describir lo que señala el cliente, sin inventar diagnósticos.
Propuesta ficticia para debatir
Officina Arco · Debate interno
Aclarar la solicitud antes de actuar
Solicitud del cliente
Registrar bicicleta, problema y contacto.
Información pendiente
Pedir información pendiente antes de evaluar.
Evaluación de Paolo
Evaluar el trabajo y preparar el presupuesto.
Presupuesto al cliente
Esperar confirmación antes del trabajo y sus ampliaciones.
Propuesta ficticia para debatir
Officina Arco · Debate interno
Acordar quién sigue la solicitud
Sara recogería y aclararía solicitudes. Paolo evaluaría el trabajo y prepararía el presupuesto.
Funciones propuestas que acordar antes de la prueba.
Propuesta ficticia para debatir
Officina Arco · Debate interno
Decidir si probar la ficha
Definir funciones y condiciones antes de la prueba.
Recoger comentarios y revisar la ficha tras la prueba.
La reunión debe acordar quién recogerá los comentarios.
Propuesta ficticia para debatir