# Notes recueillies pour l'exercice — entièrement fictives
## Échanges avec des clients habituels
Anna : « La collecte le soir me conviendrait, mais je voudrais connaître le prix avant de réserver. »
Bruno : « Je préfère apporter mon vélo lorsque je passe devant le magasin. »
Carla : « J'essaierais une collecte sur rendez-vous si je pouvais choisir un créneau. »
Ce sont des échanges informels avec des clients habituels, pas une enquête représentative. Personne n'a réservé ni accepté de prix.
## Note opérationnelle de la dirigeante
Un véhicule du magasin est disponible le mercredi soir, sur rendez-vous. La dirigeante peut assurer les premières livraisons. Aucun chauffeur dédié n'est disponible pour un service quotidien. Itinéraire, capacité réelle et coûts restent à vérifier.