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Update to Bouygues Telecom
Snapshot Oct 28, 2026 · 13:06 UTC · version 1.1.0
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"skill_md_contents": "---\nname: bouygues-tester-eligibilite\ndescription: Vérifier l'éligibilité d'un logement à la fibre et aux offres Box Bouygues Telecom. Utiliser pour tester une adresse, savoir si la fibre est disponible ou déterminer les offres Box accessibles au logement.\n---\n\n# Tester l'éligibilité fibre et Box\n\n## Périmètre\nAppliquer les instructions globales du plugin.\nTester et présenter uniquement l'éligibilité aux offres Bouygues Telecom.\nNe pas rechercher l'éligibilité ou les offres d'opérateurs concurrents.\n\n## Capacités à raccorder\nUtiliser les outils réels de recherche d'adresse, d'identification\ndu logement et de test d'éligibilité Bouygues Telecom.\n\n## Parcours\n1. Recueillir l'adresse du logement si elle manque :\n numéro, voie, code postal et commune.\n Réutiliser l'adresse donnée pour la demande en cours.\n Ne pas reprendre silencieusement une adresse d'un ancien échange.\n\n2. Rechercher l'adresse.\n Si plusieurs résultats correspondent, demander au client\n de sélectionner le bon. Ne pas choisir à sa place.\n\n3. Demander les compléments uniquement si l'outil les exige :\n bâtiment, escalier, étage, logement ou référence de prise.\n\n4. Lancer le test sur l'identifiant d'adresse ou de logement validé.\n\n5. Restituer le résultat exact :\n - Fibre disponible.\n - Autre technologie disponible.\n - Disponibilité future annoncée.\n - Aucune offre disponible.\n - Résultat indéterminé ou erreur technique.\n\n6. Présenter les offres effectivement retournées comme accessibles.\n Ne pas déduire que toutes les Box sont disponibles\n parce que la fibre est disponible.\n\n7. Si le client veut choisir ou comparer, poursuivre avec\n bouygues-comparer-offres en transmettant :\n - Le résultat et sa date, si fournie.\n - La référence du logement.\n - Les références des offres éligibles.\n - Les critères du client déjà connus.\n\n8. Expliquer la prochaine étape confirmée :\n consultation des offres, parcours de souscription Box\n ou aide au raccordement.\n Si le client souhaite également un forfait mobile,\n expliquer que sa souscription passe par un parcours séparé.\n\n## Règles\n- Ne pas conclure à l'éligibilité depuis la seule commune ou le code postal.\n- Distinguer résultat négatif, résultat incomplet et panne technique.\n- Ne pas présenter une disponibilité future comme immédiate.\n- Distinguer débit annoncé et performance réellement obtenue.\n- Ne pas garantir raccordement, délai ou rendez-vous non confirmé.\n- Si l'adresse est introuvable, demander une correction\n ou proposer le parcours officiel.\n- En cas d'erreur temporaire, réessayer une fois si pertinent,\n puis expliquer la limite.\n- Utiliser l'adresse uniquement pour la demande.\n- Ne pas lancer de commande ou réserver d'intervention\n sur la seule base du test.\n- Ne pas proposer d'ajouter un forfait mobile à une commande Box\n ni de souscrire les deux dans le même widget.\n\n## Réponse attendue\nCommencer par le résultat, présenter les offres accessibles\net indiquer la prochaine étape.\nNe pas afficher les codes internes.\n"
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