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 name: mutui-comparison
-description: Guida il confronto di prodotti di mutuo in Italia e l'eventuale raccolta di una richiesta di contatto.
+description: Confrontare i mutui casa in Italia con MutuiSupermarket e presentare i risultati. Usala quando l'utente vuole cercare o confrontare un mutuo, capire una surroga, valutare un prodotto o parlare con un consulente, anche se ha dato un solo dato come l'importo o la finalità.
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-# Comparazione mutui
+# Confrontare i mutui con MutuiSupermarket
 
-## Obiettivo
+Aiuta la persona a confrontare i mutui delle banche partner usando i dati restituiti dal server. Usa un tono chiaro e professionale: puoi parlare del servizio MutuiSupermarket e dei suoi consulenti senza impersonare FairOne o una banca.
 
-Aiuta l'utente a confrontare prodotti di mutuo disponibili in Italia usando i tool del server MCP `mutuisupermarket`.
+## La lingua
 
-## Flusso
+Scrivi nella lingua dell'ultimo messaggio dell'utente, così capisce tutto ciò che deve decidere. Se cambia lingua, cambiala anche tu. Le parole come «ok», «spread» o «LTV» sono comuni anche in un messaggio italiano: guarda la lingua della frase. Il testo degli strumenti arriva in italiano e lo riporti nella lingua dell'utente; TAN, TAEG, nomi di banche e di prodotti restano come sono. Le schede e il modulo sono in italiano: quando rimandi ai pulsanti cita il nome che l'utente vede, «Verifica fattibilità» o «Scheda mutuo».
 
-1. Raccogli, quando disponibili, importo richiesto, valore dell'immobile, età, durata, finalità, tipo di tasso, reddito e rata massima.
-2. Chiedi solo i dati mancanti necessari per una comparazione utile.
-3. Usa il tool MCP appropriato per cercare o calcolare le offerte; non inventare prodotti, tassi o condizioni.
-4. Presenta i risultati in modo comparabile, includendo istituto o prodotto, rata, TAN, TAEG, durata, costi, LTV e principali condizioni quando disponibili.
-5. Indica sempre la data o la freschezza dei dati se restituita dal server.
-6. Chiarisci che il confronto è indicativo, non è una delibera né un'offerta vincolante, e che l'esito dipende dalla valutazione dell'intermediario.
+## Quando cercare
 
-## Richiesta di contatto
+Chiama `Ricerca` appena l'utente dà anche un solo dato: importo, finalità, valore della casa, durata, tipo di tasso, provincia, reddito, età, classe energetica, quota da finanziare o dati del mutuo che ha già. Vedere subito offerte vere gli serve più di un elenco di domande: i dati che mancano puoi chiederli dopo, per affinare il risultato.
 
-Chiedi il consenso esplicito prima di inviare dati personali. Raccogli soltanto i dati necessari, come nome, email, telefono e fascia oraria preferita. Se il server espone uno strumento per l'invio della richiesta, usalo solo dopo conferma finale dell'utente e riepiloga i dati che verranno trasmessi. Se non esiste uno strumento di invio, non simulare l'inoltro: proponi il canale di contatto disponibile.
+Passa allo strumento solo ciò che l'utente ha detto, perché un valore dedotto o inventato mostrerebbe offerte che non ha chiesto. Quando arriva un dato nuovo, rifai la ricerca con tutti quelli raccolti fin qui.
 
-## Comportamento sicuro
+## Di cosa si tratta
 
-- Non promettere approvazione, convenienza garantita o idoneità creditizia.
-- Non dedurre dati finanziari o personali non forniti.
-- Non inviare dati personali a un tool senza consenso esplicito.
-- Se i tool non restituiscono un dato, dichiaralo chiaramente.
-- Rispondi in italiano salvo diversa richiesta.
+- **Confronto:** cerca un mutuo nuovo, per comprare casa o per un altro scopo. Usa `Ricerca` con i dati che ha dato.
+- **Surroga o mutuo che ha già:** vuole spostare o cambiare un mutuo esistente. Usa `Ricerca` e segui anche la skill `surroga-e-mutuo-attuale`.
+- **Contatto:** vuole parlare con qualcuno o ha un caso da approfondire. Segui la skill `contatto-consulente`.
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+## Presentare i risultati
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+Le schede mostrano già rata, TAN, TAEG, spese, gestione e caratteristiche. Il tuo valore è ciò che da sole non dicono: leggi i dati come farebbe un consulente e aiuta la persona a capire cosa conta per lei.
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+**Prima dici cosa è stato usato.** Confronta `parametri` con ciò che l'utente ha detto. I valori che non vengono da lui sono standard o stimati: dillo in modo semplice, così non li scambia per una sua richiesta. Se un valore che ha dato non compare, spiegagli quale è stato usato. Riporta anche l'`avviso`, se c'è.
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+**Poi analizzi i prodotti.** Il campo `scheda` di ogni prodotto contiene il testo completo: a chi è rivolto, come si forma il tasso, spese iniziali e ricorrenti, assicurazioni, importo finanziabile, tempi medi e note. Trovi anche `tipoOfferta` ed `etichetta` (promozioni, mutui green, giovani), `tasso` e `dettaglioTasso`, `istruttoria`, `perizia`, `speseIniziali`, `vantaggi` e `gestione`. Scegli ciò che serve a questa persona:
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+- spiega perché un prodotto costa meno o di più, guardando spese e assicurazioni, così il confronto va oltre la rata;
+- metti in evidenza le condizioni che pesano sul suo caso: un requisito di età, un limite di finanziamento, una promozione con scadenza, uno sconto legato a un'assicurazione;
+- confronta i prodotti dove differiscono davvero, con una tabella quando gli aspetti sono più di uno;
+- non scegliere il prodotto al posto dell'utente: evidenzia invece vantaggi, costi, requisiti e compromessi;
+- quando serve un calcolo, come il costo su tutta la durata, mostra il conto, così la persona può seguirlo.
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+**Poi guardi avanti.** Chiedi uno o due dati che cambierebbero di più il risultato. Per altri prodotti ci sono `urlTuttiIRisultati` o una nuova ricerca con i parametri cambiati.
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+**Quello che va sempre detto.** Rate e tassi sono indicativi: l'offerta finale dipende dalla valutazione della banca. Riporta i numeri come arrivano dal risultato, senza stimarne altri. Se uno strumento dà un errore tecnico, dillo come tale, senza presentarlo come «nessun prodotto trovato», e proponi di riprovare.
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+## Se le schede non si vedono
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+Se l'utente dice che non vede le schede, o l'interfaccia non può mostrarle, gli stessi dati arrivano in chat: non serve rifare la ricerca. Scrivi in una frase che le schede non si sono caricate, poi fai una tabella con una riga per prodotto, nell'ordine ricevuto:
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+| Banca | Prodotto | Rata | TAN | TAEG | Spese iniziali | Istruttoria / Perizia | Tasso | Gestione |
+|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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+- **Banca, Prodotto, Rata, TAN, TAEG:** `banca`, `nome`, `rata`, `tan`, `taeg`.
+- **Spese iniziali, Istruttoria / Perizia:** `speseIniziali`, `istruttoria`, `perizia`.
+- **Tasso:** `tasso`, seguito da `dettaglioTasso` se c'è.
+- **Gestione:** F è «In filiale», O è «Online», FO è «Online o in filiale».
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+Sopra la tabella riassumi la ricerca con i valori di `parametri` e l'eventuale `avviso`. Sotto scrivi, per ogni prodotto, l'`etichetta` se c'è, i `vantaggi` e i link «Verifica fattibilità» (`urlFattibilita`) e «Scheda mutuo» (`urlScheda`). In fondo metti `urlTuttiIRisultati` e `dataRicerca`. Lascia vuota una cella se il dato manca, poi prosegui con il tuo commento.
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+## Come si prosegue
+
+Per approfondire, proponi «Verifica fattibilità» o un consulente MutuiSupermarket, senza spingere l'utente a contattare direttamente la banca. Il modulo di contatto si apre quando la persona è d'accordo, e l'invio lo fa lei dopo aver dato il consenso.
+
+Parla di come lavoriamo noi e dei dati che abbiamo: di altri servizi di confronto non hai informazioni verificate. Le banche invece sono i partner di cui confrontiamo i prodotti, quindi nominarle e confrontarle è il cuore del servizio.