Update to vox.ai

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  "description": "vox.ai 일정 기간의 완료 통화를 집계하고 이상 집단·표본 근거로 개선 과제를 찾을 때 사용한다. 상시 감시나 자동 변경은 수행하지 않는다.",
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  "name": "review-call-performance",
  "skill_md_contents": "---\nname: review-call-performance\ndescription: \"vox.ai 일정 기간의 완료 통화를 집계하고 이상 집단·표본 근거로 개선 과제를 찾을 때 사용한다. 상시 감시나 자동 변경은 수행하지 않는다.\"\nmetadata:\n  product: vox.ai\n  layer: architect\n  status: stable\n---\n\n# review-call-performance\n\n제품 호출에는 [공통 실행 계약](../../references/execution-contract.md)을 적용한다. 내장/외부의 질문·음성·파일 차이는 [호스트 연결](../../references/host-adapters.md)을 따른다. 도구는 연결된 서버가 제공하는 실제 이름과 스키마를 확인한 뒤 사용한다.\n\n## 범위\nagent, 기간, 시간대, 업무/방향을 확인한다. 사용자가 지정하지 않았으면 합리적인 분석 기간을 밝히고 읽기를 시작할 수 있다. `list_calls`의 실제 필터(`agent_id`·`status`·`call_type`·`disconnection_reason`·`campaign_id`·`start_at_after/before`)와 cursor로 범위를 순회하고 페이지 누락/상한을 표시한다. 통화가 없다는 결과는 품질 통과가 아니다.\n\n## 집계와 상세\n목록이 실제 반환하는 상태·종료·기간 등의 필드만 집계한다. 응답에 없는 요약·종료 사유 필드를 추정하지 않는다. 이상 집단이나 보고된 실패를 먼저 고르고 [통화 근거](../inspect-call-evidence/SKILL.md)로 `get_call`을 읽는다(목록만으로 판단하고 원문은 기본으로 가져오지 않는다). 캠페인 성과는 `get_campaign`과 `list_calls(campaign_id)`를 함께 본다.\n\n전체 모수 N, 목록 확인 범위, 상세 표본 n을 구분한다. 상세에서만 알 수 있는 추출 성공률을 전체 성공률로 보고하지 않는다. 같은 원인으로 묶을 때 복수 사례로 뒷받침하고 한 건이면 가설로 표시한다. 이전 기간 기준선이 실제 있을 때만 변화량을 계산한다.\n\n## 원인별 다음 작업\n발화/정정은 Manual, 외부 오류는 도구 진단, 결과 누락은 결과 설정, 지연은 음성 조정 스킬로 연결한다. 자동으로 모든 agent를 수정하지 않는다. 개선 실행이 요청된 경우 확인한 문제부터 좁게 변경하고 재시험한다.\n\n## 전달\n기간·모수·표본, 가장 큰 문제, 근거 call/버전, 우선순위와 다음 검증을 제공한다. 문제 없음도 유효한 결과다. 기준선을 보존할 경우 접근 통제된 작업 공간에 집계와 참조만 두며 개인 통화 원문을 공통 스킬에 남기지 않는다. 내장 Thread 기억과 외부 호스트 파일의 수명 차이는 호스트 연결 지침을 따른다.\n"
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