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# Notizen für die Übung — vollständig fiktiv
## Gespräche mit Stammkunden
Anna: „Eine Abholung am Abend wäre praktisch, aber vor der Buchung möchte ich den Preis kennen.“
Bruno: „Ich bringe mein Fahrrad lieber selbst vorbei, wenn ich am Laden vorbeikomme.“
Carla: „Ich würde eine Abholung nach Terminvereinbarung ausprobieren, wenn ich ein Zeitfenster wählen könnte.“
Dies sind informelle Gespräche mit Stammkunden, keine repräsentative Befragung. Niemand hat gebucht oder einem Preis zugestimmt.
## Betriebsnotiz der Inhaberin
Ein Fahrzeug des Geschäfts steht mittwochabends nach Vereinbarung zur Verfügung. Die Inhaberin kann die ersten Fahrten übernehmen. Für einen täglichen Service ist kein eigener Fahrer verfügbar. Route, tatsächliche Kapazität und Kosten müssen noch geprüft werden.