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# Devis, contrats et acomptes : cadrer avant de payer

L'écrit protège les deux parties et reste la seule preuve en cas de désaccord. L'accord verbal seul ne protège personne : un prestataire sérieux propose lui-même un contrat, et le refus d'écrire est un signal d'alerte. Tous les repères ci-dessous sont des usages de marché publiés par Izifete, pas des règles juridiques.

## Ce qu'un contrat (ou devis signé) doit contenir au minimum

- La **date**, les **horaires**, le **lieu exact**.
- La **prestation détaillée** (pas « buffet » ou « sonorisation incluse » en deux lignes).
- Le **prix total**, le **montant de l'acompte**, les **conditions d'annulation**.

Vérifier aussi ce qui n'est **pas** inclus autant que ce qui l'est : frais de déplacement, heures supplémentaires, installation avant 8 h ou après 22 h, démontage, location de vases ou de matériel. Un devis vague qui tient en deux lignes laisse tout à l'interprétation : c'est la porte ouverte aux suppléments de dernière minute. Garder une trace écrite de tous les échanges (e-mail, messagerie de la plateforme).

## Clauses spécifiques par métier

- **Traiteur** : délais et pénalités d'annulation au contrat. Un standard cité comme raisonnable : annulation gratuite jusqu'à 3 mois avant (hors acompte), 50 % du total entre 3 mois et 1 mois, 100 % à moins d'1 mois. Le client doit pouvoir ajuster le nombre de convives jusqu'à environ 10 jours avant, avec une marge de plus ou moins 10 %. Non négociables : attestation d'assurance RC pro et agrément sanitaire en règle.
- **Photographe** : nombre de photos retouchées, délai et format de livraison, droits d'usage des images, présence ou non d'un second photographe, conditions de remplacement en cas de maladie, acompte et date du solde.
- **DJ** : liste détaillée du matériel apporté, assurance RC pro, matériel de secours sur place, remplaçant en cas de maladie, horaires d'installation et de fin, frais de prolongation.
- **Fleuriste** : présence du fleuriste principal en personne le jour J (et pas seulement d'un assistant), à faire préciser par écrit, date limite de modification des compositions.

## L'acompte : combien, quand, comment

- **Repère central : environ 30 % à la réservation**, le solde réglé le jour de la prestation ou peu après. Une fourchette de **20 à 30 %** est également très répandue. C'est d'ailleurs la valeur par défaut du générateur de devis Izifete (30 %).
- **Seuil d'alerte : au-delà de 40 % réclamés dès le premier contact**, ou un règlement intégral d'avance — surtout s'il est exigé en espèces ou par virement vers un compte personnel.
- Usages par métier :
  - **Traiteur** : échéancier courant 30 % à la signature / 40 % un mois avant / 30 % de solde. Méfiance envers un traiteur qui réclame plus de 50 % à la commande.
  - **Photographe** : 30 % à la réservation, solde souvent réglé 7 à 15 jours avant le mariage.
  - **Fleuriste** : généralement entre 30 et 50 % du total, avec validation finale des compositions environ un mois avant.
  - **Séminaire d'entreprise** : autour de 30 % à la signature du contrat — jamais la totalité d'avance auprès d'un prestataire inconnu.
- Payer par un **moyen traçable** (virement avec facture, carte) et noter chaque versement, pour ne jamais payer deux fois ni oublier un solde. Chaque prestataire fixe ses propres conditions : elles doivent figurer noir sur blanc sur le devis avant tout versement, et restent négociables avant signature.

## Comparer plusieurs devis correctement

- Demander **environ trois devis par métier** : en dessous, on manque de points de comparaison ; au-dessus, on se noie dans les échanges.
- Envoyer une **demande identique et précise** à chaque prestataire (nombre de personnes, durée, contraintes du lieu, options, type d'événement) : une demande floue donne trois devis incomparables.
- Comparer **ligne par ligne, à prestation strictement équivalente**, jamais sur le seul prix total. Deux exemples sourcés d'inversion de classement :
  - un traiteur affiché à 45 € par personne service et vaisselle inclus peut revenir moins cher qu'un concurrent à 38 € où tout est en supplément ;
  - un traiteur à 70 € qui facture 20 € de boissons et 15 € de frais de service revient plus cher qu'un traiteur à 95 € tout compris.
- Pour un traiteur, construire un tableau comparatif à **7 postes** : prix par couvert, boissons, service, transport, matériel, frais de nettoyage, assurance.
- Vérifier les mentions essentielles sur chaque devis : identité du prestataire, date de l'événement, conditions d'acompte et d'annulation. Un document précis, détaillé et daté signale un professionnel organisé.
- Au-delà du prix, comparer la clarté des réponses, la réactivité et ce que le prestataire propose spontanément : ces critères prédisent la qualité du jour J.

## Outils Izifete

Le comparateur de devis gratuit https://izifete.fr/outils/devis permet de saisir les offres reçues et de les confronter poste par poste. Côté demande, décrire son besoin une seule fois sur https://izifete.fr/demande (gratuit) permet de recevoir plusieurs devis comparables. Les questions juridiques précises (valeur du devis signé, distinction arrhes/acompte, recours) sortent du périmètre de ces repères : ne pas improviser, renvoyer vers les organismes compétents.