skills/ga2-5w2h/references/metodo.md

# Contramedidas e plano de ação 5W2H

## Contramedida não é ideia solta

Uma contramedida reduz ou elimina uma causa escrita. Ela não precisa ser a solução eterna;
precisa ser testável no ciclo.

Para cada causa prioritária, pergunte:

- O que pode impedir essa causa de produzir o efeito?
- Qual mecanismo esperamos mudar?
- Qual medida mostrará se funcionou?
- Qual risco pode aparecer?

Use até três contramedidas no modo intermediário.

| Contramedida | Causa atacada | Mecanismo esperado | Evidência de efeito | Risco |
|---|---|---|---|---|
| | | | | |

Teste: se retirarmos a contramedida, a causa continua? Se a resposta não mostrar conexão, a
contramedida está órfã.

## O mínimo exigido pelo método

Cada linha do plano exige:

- **O quê:** ação verificável;
- **Quem:** uma pessoa responsável;
- **Quando:** uma data.

Sem esses três campos, existe intenção, não plano.

## O 5W2H completo

5W2H responde:

- What — o quê;
- Why — por quê;
- Who — quem;
- When — quando;
- Where — onde;
- How — como;
- How much — quanto custa.

O material do curso cita parte desses campos. A tabela completa é um `(acréscimo do
laboratório)`. Use-a quando o plano precisa rodar sem outro briefing.

## Origem de cada coluna

| Pergunta | Origem no A3 |
|---|---|
| Por quê | causa raiz |
| O quê | contramedida escolhida |
| Quem e quando | plano de ação |
| Onde | contexto e fluxo |
| Como | detalhamento da execução |
| Quanto | custo, esforço ou verba |

## Como escrever uma ação

Comece com verbo no infinitivo e termine em prova.

Ruim: “melhorar a comunicação”.

Bom: “publicar o padrão de resposta no sistema até 15/09; pronto é: link acessível e cinco
casos revisados”.

Uma linha representa uma ação. Se houver “e” juntando dois resultados independentes, corte.

## Dono único

“Time”, “área”, “todos” e dois nomes não são donos.

Uma pessoa responde. Outras pessoas podem apoiar ou aceitar a entrega, mas não dividem o campo
Quem.

## Data

Use dia, mês e ano quando necessário.

Recuse “em breve”, “próximo ciclo”, “depois” e “assim que possível”.

## Pronto é

Acrescente um critério observável:

- arquivo criado;
- tela disponível;
- número medido;
- aprovação registrada;
- treinamento concluído com lista de presença;
- teste executado com resultado.

Atividade sem prova não está pronta.

## Tamanho

Uma ação deve caber em uma semana do dono.

Se o Como exigir mais de três passos, corte a ação ou abra um briefing.

## Custo

Registre horas ou dinheiro. Se ainda não souber, escreva `em aberto` e nomeie quem calcula e
até quando.

Custo que exige verba deve apontar para o decisor. Não trate verba como aprovada sem registro.

## Template

| # | O quê | Por quê | Quem | Quando | Onde | Como | Quanto | Pronto é | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | | | | | | | | | a fazer |

## Gate de saída

- Cada ação ataca uma causa ou executa uma contramedida.
- Toda linha tem um dono e uma data.
- O critério de pronto pode ser provado.
- A ação cabe em uma semana.
- Custo e aprovação estão explícitos.
- A linha pode virar cartão ou compromisso do ciclo.