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# PDCA, acompanhamento e aprendizado

## O ciclo

PDCA significa planejar, executar, verificar e agir.

O A3 organiza o início do PDCA. O acompanhamento mantém o documento vivo.

## Plan — planejar

Registre:

- problema com número de hoje;
- causa raiz;
- linha de base;
- meta;
- contramedida;
- plano com dono e data.

A linha de base deve existir antes da execução.

## Do — executar

Registre:

- o que foi feito;
- quando;
- por quem;
- desvio em relação ao plano;
- prova pelo caminho real.

Desvio não deve ser escondido. Ele informa o próximo ciclo.

## Check — verificar

Meça durante a execução, não apenas no final.

Compare:

| Campo | Conteúdo |
|---|---|
| Linha de base | número antes da mudança |
| Número atual | mesma métrica e fonte |
| Meta | valor e prazo prometidos |
| Desvio | distância restante e efeito colateral |
| Evidência | fonte, data e período |

Check por sensação não fecha o ciclo.

## Act — agir

Toda melhoria termina em um verbo:

| Resultado do Check | Act |
|---|---|
| Meta atingida e causa confirmada | padronizar |
| Número melhorou, mas não atingiu a meta | ajustar |
| Mudança ocorreu por outra causa ou gerou efeito colateral | ajustar |
| Número não mudou após ciclo completo | descartar e reabrir a causa |

### Padronizar

Escreva onde o novo padrão vive: procedimento, política, checklist ou sistema.

Sem padrão registrado, o ganho depende da memória.

### Ajustar

Abra outro ciclo. Declare o que muda na dose, formato, sequência ou hipótese.

Não repita exatamente o mesmo plano sem evidência nova.

### Descartar

Registre por que não funcionou. Preserve a evidência para não repetir a mesma tentativa.

## Uma variável por ciclo

Quando possível, mude uma variável por vez. Várias mudanças simultâneas impedem atribuir o
resultado.

Se o problema exigir várias ações, o 5W2H pode coordená-las, mas o Check deve reconhecer que o
efeito combinado limita a conclusão causal.

## Acompanhamento do A3

Defina antes da execução:

- frequência;
- participantes;
- fonte;
- local do registro;
- próxima data;
- decisão possível.

| Data | Número | Meta | O que travou | Ajuste | Prova |
|---|---:|---:|---|---|---|
| | | | | | |

Revisão semanal é uma sugestão comum. Adapte à velocidade do processo.

## Aprendizado do ciclo

Registre:

- o que funcionou;
- o que não funcionou;
- o que repetir;
- o que evitar;
- o que será padronizado;
- o que entra no próximo ciclo.

Um ciclo sem Act escrito permanece aberto.

## Registro de ciclos

| Ciclo | Ação principal | Linha de base | Resultado | Act | Data |
|---|---|---:|---:|---|---|
| 1 | | | | | |

## Relação com o A3

Quando já existe A3, o registro do PDCA aponta para ele. Não repita o diagnóstico inteiro em
outro documento.