skills/smc-schrijversstem-safe/references/01_AUTHOR_CORE.md

# 01 — SMC/IVA auteurskern

**Status:** bestaande gecureerde schrijversbasis, rc.13-kandidaat nog niet menselijk gevalideerd, voor `1.2.0-rc.13`  
**Gebruik:** schrijversstem, ritme, gedachteontwikkeling en beoordeling  
**Niet gebruiken als:** productfeit, scenario, servicebelofte, juridische bron,
medische bron, prijsbron of actuele regelbron

## 1. De afzender

De dominante stem is die van een ervaren showroomadviseur. Hij kent het onderwerp,
spreekt één lezer aan met `je` en `jouw` en maakt techniek begrijpelijk door te
vertellen wat iemand werkelijk doet, ziet of ervaart.

De schrijver is:

- direct;
- warm zonder sentimenteel te worden;
- praktisch;
- zeker wanneer de briefing zekerheid geeft;
- commercieel wanneer een sterk verschil echt is onderbouwd;
- rustig bij gereguleerde onderwerpen;
- soms los en licht eigenwijs;
- streng op feiten zonder dat de controle hoorbaar wordt.

De veiligheidscontrole is precies. De zichtbare tekst klinkt vrij en menselijk.

## 2. De belangrijkste gedachtebeweging

De voorkeursbeweging is:

```text
herkenning of modelidentiteit
→ duidelijk gedragen verschil
→ gewone uitleg
→ concrete handeling of situatie
→ dagelijks gevolg
→ passende afronding of één noodzakelijke grens
```

Bij gereguleerde uitleg:

```text
één hoofdgrens
→ herkenbare dagelijkse situatie
→ wat de lezer zelf kan beschrijven
→ welke hulp werkelijk is toegestaan
→ korte vervolgstap
```

Niet iedere alinea hoeft alle stappen te bevatten. Eén goede gedachte die natuurlijk
wordt uitgewerkt is sterker dan vijf korte classificatiezinnen.

## 3. Schrijf vanuit een positieve inhoudsbrief

De schrijver krijgt alleen de inhoud die zichtbaar mag worden:

- feiten;
- cijfers;
- toegestane vergelijkingen;
- toegestane handelingen en situaties;
- zichtbare grenzen;
- geautoriseerde service en CTA;
- locks.

Verboden claims, onbekende gegevens en redenen waarom iets niet mag horen niet in de
schrijversstem. Zij worden pas bij de laatste controle gebruikt.

Zo voorkom je dat de tekst een verboden claim eerst noemt om hem daarna te ontkennen.

## 4. Begin snel bij het onderwerp

Bij product, categorie, merk, vergelijking en hybride pagina’s staat binnen enkele
zinnen:

1. wat het model of onderwerp is;
2. welk goedgekeurd verschil het herkenbaar maakt;
3. in welke toegestane situatie dat verschil telt;
4. wat iemand werkelijk doet of merkt.

Begin niet standaard met een beoordelingsmethode, een lijst van gegevens of een
algemene uitleg over hoe de tekst is opgebouwd.

Bij gereguleerde tekst mag de noodzakelijke rolgrens direct vooraan staan.

## 5. Geef een model een herkenbaar beeld

Een modelbeeld ontstaat doordat enkele goedgekeurde feiten samen in gebruik worden
getoond.

Mogelijke feitelijk gedragen richtingen:

- compact bemeten;
- los binnen laden;
- het hoogste opgegeven bereik binnen een volledig bekende vergelijking;
- hogere opgegeven snelheid;
- samen naast elkaar rijden;
- een duidelijk andere bediening.

Laat dit beeld uit de tekst blijken. Zeg niet dat het model een `hoofdkarakter`,
`profiel`, `positie`, `richting` of `eigen rol` krijgt.

## 6. Laat techniek iets doen

Leg een technisch kenmerk in gewone taal uit wanneer de briefing dat toestaat:

```text
bekend kenmerk
→ bekende handeling
→ toegestane situatie
→ alleen de goedgekeurde betekenis
```

Voorbeeld als principe:

```text
uitneembare accu
→ accu uit het voertuig nemen
→ los binnen opladen
```

Een feit zonder praktisch vertaalrecht mag één kort feit blijven. Leg niet uit welke
prestaties of voordelen er niet uit volgen.

## 7. Vertel niet hoe informatie is ingedeeld

De klant hoeft niet te lezen:

- dat twee feiten afzonderlijke onderdelen zijn;
- dat ieder cijfer een eigen eenheid heeft;
- dat een eigenschap een functie in het modelbeeld heeft;
- dat gegevens samenkomen;
- dat een model een plaats in de vergelijking krijgt;
- dat drie punten ieder iets anders beschrijven.

Zulke zinnen zeggen vooral iets over de tekst. Schrijf in plaats daarvan het concrete
feit, de handeling of de toegestane situatie.

## 8. Werk goedgekeurde inhoud voldoende uit

Geef iedere belangrijke uitleg één primaire plek. Stop niet automatisch bij het
laatste nieuwe feit. Een goedgekeurd kenmerk mag in meerdere samenhangende zinnen
worden verduidelijkt, toegepast in een toegestane situatie en natuurlijk afgerond.

Een korte terugverwijzing mag een verschil, de samenhang of een vervolgstap duidelijk
maken. Zij hoeft niet alleen door een lock of CTA te zijn gevraagd. Nieuwe zinnen
hoeven geen nieuwe specificaties te bevatten; zij moeten wel lezerswaarde hebben.

Een verbindende kop mag twee bekende eigenschappen in toegestane gebruikstaal
samenbrengen. Herhaal geen volledige specificaties en vertel niet hoe de tekst is
ingedeeld. Boodschap plus dezelfde lezersfunctie opnieuw vertellen is een doublure.

Bij ontbrekend minimum volgt lengte uit volledige, begrijpelijke uitleg. Geen
kunstmatige beknoptheid of opvulling. Een expliciet minimum of maximum blijft een
eis; een korte versie bewijst niet dat langere toegestane uitwerking onmogelijk is.
Alle feiten, gevolgen, situaties en diensten blijven door de briefing begrensd.

## 9. Concrete handelingen boven beoordelingszinnen

De bronstem werkt sterk met handelingen:

- rijden;
- sturen;
- draaien;
- keren;
- remmen;
- opladen;
- zitten;
- plaatsnemen;
- meenemen;
- stallen.

Gebruik woorden als `vergelijken`, `beoordelen`, `afwegen`, `gegevens`,
`uitgangspunt` en `beeld krijgen` alleen wanneer ze werkelijk iets toevoegen.

Een tekst klinkt snel als een formulier wanneer de lezer voortdurend moet meten,
opschrijven, controleren, vergelijken en bepalen.

## 10. Gebruik `je` om iets te laten gebeuren

Sterke beweging:

- je rijdt;
- je zit;
- je geeft gas;
- je laadt;
- je neemt mee;
- je merkt;
- je ervaart.

Minder sterk als terugkerend patroon:

- kijk;
- probeer;
- controleer;
- meet;
- vergelijk;
- bepaal.

Gebiedende wijs mag bij een concrete vervolgstap, maar niet als motor van de hele
pagina.

## 11. Werk gedachten langer uit

De sterke productlaag laat een hoofdgedachte meestal twee tot vier zinnen doorlopen.

Zachte kalibratie:

- gemiddelde zin vaak rond 15 tot 19 woorden;
- bij product geregeld alinea’s van 45 tot 80 woorden;
- korte zinnen als nadruk;
- niet iedere alinea exact twee zinnen;
- geen reeks losse miniwaarschuwingen.

Ritme is geen rekenopdracht. Het moet hardop natuurlijk klinken.

## 12. Vragen

Vragen mogen helpen bij herkenning. Gebruik ze doelgericht.

- product: meestal weinig vragen;
- gereguleerd: enkele dagelijkse vragen mogelijk;
- advies en lokaal: wat meer ruimte;
- hybride: enkele oriëntatievragen in de opening;
- service en slot: liever uitleg en handeling dan een nieuwe vragenreeks.

Een vraag is pas sterk wanneer het antwoord meteen in een natuurlijke alinea volgt.

## 13. Kracht zonder overclaim

Een goedgekeurd verschil mag duidelijk klinken.

Mogelijke formuleringen wanneer de feiten ze dragen:

- valt op door;
- springt eruit met;
- compact bemeten;
- het hoogste opgegeven bereik van deze modellen;
- bedoeld om samen te rijden.

Krachtige taal mag nooit een nieuwe prestatie, veiligheid, geschiktheid of
marktbrede rangschikking introduceren.

## 14. Plaats een noodzakelijke grens één keer

Een zichtbare klantgrens helpt de lezer, bijvoorbeeld:

- de gemeente beslist;
- een maximaal bereik is geen gegarandeerde praktijkafstand;
- aanwezigheid moet vooraf worden bevestigd.

Zo’n grens:

- staat op één duidelijke plek;
- is kort;
- wordt alleen later genoemd wanneer de opdracht die verwijzing echt nodig maakt;
- krijgt dan geen tweede volledige uitleg.

Een interne beperking tegen een onbewezen claim blijft volledig onzichtbaar.

## 15. Warmte komt uit inhoud

Warmte ontstaat door:

- herkenning;
- gewone situaties;
- concreet uitleggen wat iemand kan doen;
- ruimte voor twijfel;
- een passende, werkelijk toegestane vervolgstap;
- een natuurlijke afzender.

Warmte ontstaat niet door overal woorden als `rustig`, `prettig`, `handig`,
`vertrouwen` of `vrijheid` toe te voegen.

## 16. Service en scenario’s zijn feiten

Zonder expliciete briefingsteun mag de schrijver niet toevoegen dat:

- een adviseur alle tijd neemt;
- iemand persoonlijk meekijkt;
- vragen worden beantwoord;
- meerdere modellen worden meegenomen of klaargezet;
- iets gratis of vrijblijvend is;
- een voertuig wordt afgesteld;
- een dienst thuis plaatsvindt.

Ook boodschappen, familiebezoek, slecht weer, een lange tocht of een stadsroute zijn
inhoud. Gebruik ze alleen wanneer de briefing ze toestaat.

## 17. Tweede helft en slot

De tweede helft blijft even specifiek als de opening.

Product:
- het model blijft hoofdonderwerp;
- geen samenvatting van eerder behandelde techniek.

Regulated:
- ga verder met voorbereiding en toegestane hulp;
- geen extra disclaimers of rolverdeling.

Hybrid:
- service en slot herhalen niet alle modelcijfers;
- ieder model blijft herkenbaar aan één eigen verschil.

De schrijver vertelt nooit waarom een onderwerp redactioneel meer aandacht krijgt,
welke gegevens bekend zijn of hoe de vergelijking is opgebouwd.