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# 店販・配送・利益・返金

出典：BeautyLinks_店舗向け操作説明書.pdf（2026-09-19版、全93ページ）。以下は原本抽出テキスト。画像そのものは含まない。

## 収録ページ
- p.63：店販の候補を採用し、商品を提案する
- p.64：店販の提案履歴・価格・商品の停止を管理する
- p.65：店販商品を登録・変更する
- p.66：店販の送料・発送元・自動送信を設定する
- p.67：配送注文を確認して発送する
- p.68：店頭受取・配達後の状態を更新する
- p.69：配送をまとめて処理・出力する
- p.70：店販の利益・入金・返金を確認する
- p.71：店販の原価を入力・返金を実行する

## 原本p.63｜店販の候補を採用し、商品を提案する

売上向上 → 店販提案 → 送信候補・実行
候補分析・検索・一括操作の入口。図は候補がない状態です。
1 商品を登録して候補を分析
「設定」で商品と在庫を整え、「店販候補を分析」
を押します。顧客・商品・施術・担当で検索し、提
案の理由を確認します。
2 採用し、提案価格を決める
確認待ちの候補は「採用する」→確認で採用します。
必要なら割引なし／％OFF／円OFFを選び「提案価格
を保存」。不要な候補は「却下」です。
3 送信して履歴を確認
「送信」→内容確認→「送信する」。採用だけでは
送信されません。「送信履歴」で送信結果・回答・
購入状況を確認します。
完了の確認： 送信結果と、送信した内容を履歴で確認できる。
「一括送信」は表示中の送信対象を処理し、確認待ちも採用してから送信します。商品在庫と確認画面の件数・金額を見直してください。

## 原本p.64｜店販の提案履歴・価格・商品の停止を管理する

売上向上 → 店販提案 → 送信候補・実行 ／ 送信履歴 ／ 設定
操作・項目 手順・確認すること
提案価格を調整 採用済み候補の割引方式を選び、％OFFは1〜90％、円OFFは販売価格未満で設定して「提案価格を保存」。送信済み・購入済み
の候補は変更できない場合があります。
履歴を調べる 「送信履歴」で検索・状態を指定し、送信状況・顧客回答・購入状況を確認。購入後の受け渡しは「注文履歴」で処理します。
まとめて処理 候補の一括却下・一括送信、履歴の一括削除は、検索・状態で絞り込んだ対象を確認して確定します。成功・失敗・対象外の件数
を確認します。
履歴の削除 対象行の「削除」→確認して実行します。履歴を整理しても、送信済みLINE・注文・決済を取り消す処理にはなりません。
商品を停止・削除 「設定」→登録商品の「編集」→販売中をOFF→「商品を更新」。削除は対象を確認して確定し、販売停止・一覧から削除します。
過去の注文は残ります。
完了の確認： 候補・送信履歴・注文を区別し、販売停止が必要な商品も更新できる。

## 原本p.65｜店販商品を登録・変更する

売上向上 → 店販提案 → 設定 → 商品を追加
商品情報と画像・説明の入力欄。
販売中の状態を確認して「商品を登録」。
1 商品情報を入力
商品名・ブランド・販売価格・在庫数を入力します。
商品説明・LINE訴求文は60文字以内で設定します。
2 画像と提案対象を設定
画像を選び、提案対象メニューと販売中の状態を確
認します。商品の特徴が伝わる写真・説明にします。
3 商品を登録
新規は「商品を登録」を押します。既存商品は「登
録商品」の「編集」から変更して保存します。
完了の確認： 登録商品一覧に、正しい価格・在庫・画像で表示されている。
在庫切れ・販売休止時は在庫数や販売中の状態を更新します。商品画像を選んだ後も、商品登録・保存が必要です。

## 原本p.66｜店販の送料・発送元・自動送信を設定する

売上向上 → 店販提案 → 設定 → 配送・自動送信
送料・発送元の欄。
自動送信条件と保存ボタン。
1 送料・発送目安と併用を設定
全国一律送料と最短・最長の発送目安を入力します。
「店販提案の割引とクーポンを併用する」も確認し
ます。発送目安は最短が最長以下になるよう設定し
ます。
2 発送元を登録
発送元名・住所・郵便番号・電話番号を確認します。
お客様負担の送料と、実際の配送原価は別の項目で
す。
3 送信条件を確認して保存
自動送信の有無、時刻、来店完了からの時間、1日の
上限を設定し「設定を保存」を押します。
完了の確認： 送料・発送元・送信条件の保存が完了している。
「条件に合う店販候補を確認なしで自動送信する」をONにすると、候補の個別確認を経ずに配信されます。

## 原本p.67｜配送注文を確認して発送する

売上向上 → 店販提案 → 注文履歴
注文履歴と一括処理の入口。図は注文がない状態です。
1 注文と決済状態を確認
注文番号・お客様・商品・数量・配送方法・支払い
状態を照合します。検索欄と状態フィルターも使え
ます。
2 配送の手続きを進める
配送注文の「発送手続きをする」→「ヤマト公式で
発送コードを作る」。配送方法・荷物サイズ・発送
場所はヤマト側で選びます。
3 発送後に確定する
発送後、必要なら「発送メモ（任意）」を入力し「
発送完了にしてLINEを送る」→「発送完了にする」。
発送状態とLINE送信結果を確認します。
完了の確認： 実際の受け渡し・発送結果と注文状態が一致し、通知結果も確認できた。
LINEだけ失敗した場合は発送済み注文の「発送LINEを再送」を使います。図は注文がない状態で、個別操作は対象注文があると表示されます。

## 原本p.68｜店頭受取・配達後の状態を更新する

売上向上 → 店販提案 → 注文履歴 → 対象注文
操作・項目 手順・確認すること
支払いと受取方法を確認 注文番号・お客様・商品・数量・決済状態・店頭受取／配送を照合します。支払い待ちの注文を決済済みと扱わないように
します。
店頭で受取準備 決済済みの店頭受取注文で、商品を用意して「受取準備完了」→確認。表示状態が変わったことを確認します。
店頭で受け渡す 本人と注文を照合し、実際に渡してから「受取完了」→確認します。お客様がLINEで受取確認した場合は、その表示も確認
します。
配送後を確認 配送状況を確認し、実際の配達後に「手動で配達完了」→確認の「配達完了」で記録します。お客様のLINE受取確認による
完了表示も確認します。
例外は状態・エラーを確認 キャンセルや返金の必要があるときは注文状態を確認します。履歴の削除では返金されません。発送済み・受取済みの返品
は、実物と在庫も確認します。
完了の確認： 実物の受け渡しと、画面の注文状態が一致している。
現行の発送フォームは発送メモを入力します。追跡番号の入力欄はありません。過去に登録された追跡番号は表示される場合があります。

## 原本p.69｜配送をまとめて処理・出力する

売上向上 → 店販提案 → 注文履歴 → 配送一括処理
注文を選ぶと配送一括処理のボタンを利用できます。
1 対象の配送注文を選ぶ
検索と状態フィルターで絞り、チェックを付けます。
「表示中の配送注文をすべて選択」を使った場合は
対象件数を確認します。
2 発送用データと納品書
「発送用データを出力」で取得し、「納品書を印刷」
で内容を確認して印刷します。宛先・商品・数量を
実物と照合します。
3 準備とLINE再送を行う
決済済み配送注文は「一括で発送準備」→確認。発
送済み注文の送信失敗には「発送LINEを一括再送」
を使い、送信・対象外・失敗件数を確認します。
完了の確認： 対象の注文だけが処理され、出力内容と実際の発送準備が合っている。
「一括で発送準備」は発送完了の記録ではありません。発送完了は、実際に発送してから各注文で記録します。

## 原本p.70｜店販の利益・入金・返金を確認する

開く場所：売上向上 → 店販提案 → 注文履歴 → 対象注文
表示・操作 見方・手順
送料・利益・入金 対象注文のカードで確認します。商品原価と実送料は、実際に負担した金額を登録します。0円なら「0」、不明なら空欄に
します。
利益の見方 手数料・返金控除後の受取額から、商品原価・実送料を引いた値です。人件費や税金などは含みません。原価や実送料が未
登録なら未算出です。
入金状態 「目安」「予定」「入金済み」など、表示の状態を確認します。目安の金額・日付を入金確定として扱わないでください。
テスト決済では実入金はありません。
返金する 注文番号・お客様・商品・返金額を確認し「返金」へ。確認画面の内容が正しい場合に「返金する」で確定し、結果を確認
します。
履歴を削除する 履歴の削除は、一覧の整理です。返金処理ではありません。返金が必要な注文は、返金操作を別に行います。
在庫と費用も確認 返金時の在庫戻しは、発送・受取などの状態で変わります。返品後は回収した原価や追加送料も見直します。

## 原本p.71｜店販の原価を入力・返金を実行する

注文履歴 → 対象注文 → 送料・利益・入金 ／ 返金
操作・項目 手順・確認すること
原価・実送料を入力 「原価・実送料を登録」を押し、商品原価は注文全体の金額、実送料は店舗が負担した金額を入力して「保存する」。不明は空欄、
0円なら0を入力します。
最新の入金を確認 「入金情報を更新」を押します。目安／予定／入金済み／停止中と、テスト環境の表示を区別します。取得エラー時は更新し直し
て確認します。
返金を確定 対象注文の「返金」→注文番号・商品・残りの返金対象額を確認→「返金する」。この画面では残額の全額返金を行います。結果
と返金状態を確認します。
在庫・費用も確認 発送前・未受取の商品は返金時に在庫へ戻る処理があります。発送済み・受取済みは実物の返品を確認し、在庫、回収した原価、
追加送料を整えます。
履歴を整理 受取完了・配達完了・取消・返金済みの注文は削除・一括削除で一覧を整理できます。決済・返金・売上・注文明細は残ります。
返金が必要なら先に返金処理を確認します。
完了の確認： 原価・送料・返金・在庫の結果を、実際の取引と照合できた。
注文ごとの操作は対象データがある場合に表示されます。返金を確定する前に対象と金額を確認してください。