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# 口コミ

出典：BeautyLinks_店舗向け操作説明書.pdf（2026-09-19版、全93ページ）。以下は原本抽出テキスト。画像そのものは含まない。

## 収録ページ
- p.77：口コミ依頼を設定・確認する
- p.78：口コミの投稿確認と特典の付与を行う
- p.79：口コミの配信・特典設定・取消を管理する

## 原本p.77｜口コミ依頼を設定・確認する

売上向上 → 口コミ → 設定 ／ 送信候補・実行
口コミ依頼の基本条件。案内先URLはこの下に設定します。
口コミ特典を利用する場合の設定欄。
1 案内先URLを確認
店舗の口コミ投稿ページのURLを設定します。お客様
が開く正しいページであることを、保存前に確認し
ます。
2 配信条件を保存
有効状態、送信時刻、来店から何日後か、1日の上限
を設定して「設定を保存」を押します。
3 結果と特典の処理を確認
候補・送信履歴で結果を確認します。特典を使う場
合は、投稿を確認してからクーポン発行・LINE送信
を実行します。
完了の確認： 案内先URLが正しく、配信条件と送信履歴を確認できている。
「口コミを書きました」の申告だけでは特典発行は完了しません。特典を設定した場合は、スタッフによる確認・発行操作が必要です。

## 原本p.78｜口コミの投稿確認と特典の付与を行う

売上向上 → 口コミ → 送信履歴
検索・状態フィルター。個人情報を含む履歴の行は省略しています。
1 対象の状態を確認
検索と状態で対象を探します。送信済み、リンク確
認済み、クーポン付与待ち、口コミ獲得済みを区別
します。リンクを開いただけでは投稿確認完了では
ありません。
2 投稿を確認して確定
特典ありでお客様の申告後、投稿を確認して「確認
してクーポン送信」を実行します。特典なしは「獲
得済み」→「獲得済みにする」で記録します。
3 発行・送信まで確認する
完了表示と履歴を確認します。クーポン発行後の
LINE失敗は付与待ちで残るため、理由を確認し同じ
操作で再試行します。
完了の確認： 口コミの確認と、特典クーポンの発行・送信の結果を確認できた。
口コミ専用クーポンの内容は「口コミ → 設定」で管理します。お客様の申告が必要な場合は、申告待ちの表示になります。

## 原本p.79｜口コミの配信・特典設定・取消を管理する

売上向上 → 口コミ → 設定 ／ 送信候補・実行 ／ 送信履歴
操作・項目 手順・確認すること
特典の内容 設定で特典の有無、名前、固定額／割合、割引値、最低利用金額、利用先、発行からの有効日数、説明・利用条件を設定して保存
します。
候補を送信 「送信候補・実行」→「候補を再計算」→本文と対象を確認。必要なら「文面を編集」し、個別送信または表示中の一括送信を確
認して実行します。
候補を取り消す 不要な候補は「取り消し」または一括取り消しを使います。候補削除の操作が表示される場合は、確認画面で対象範囲を確認して
実行します。
依頼の取消・履歴削除 履歴の取消は申告受付と未付与特典の処理を止める操作です。履歴の削除は一覧の整理で、送信済みLINEや発行済みクーポンは消
えません。
0件・ボタンなし 対象期間、来店済み、同意、URL、配信条件、申告状態、権限を確認します。対象外・完了など、状態によって操作できるボタン
は変わります。
完了の確認： 配信から投稿確認・特典送信まで、未処理の段階を把握できる。