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# 문항별 작성 플레이북

## 목차

1. 공통 원칙
2. 지원동기
3. 자유 형식 자기소개서
4. 강점과 단점
5. 성장 과정
6. 역량·활동 경험
7. 실패·도전·갈등
8. 활동 계획·입사 후 포부
9. 장학금 지원서
10. 봉사·교육·의료 관련 지원서
11. 글자 수별 압축
12. 여러 문항을 함께 쓸 때

## 1. 공통 원칙

- 문항 하나에 핵심 메시지 하나를 둔다.
- 경험 수보다 한 경험 안의 판단과 행동 깊이를 우선한다.
- 첫 문장은 문항의 답, 마지막 문장은 지원 역할에서 재현할 행동으로 쓴다.
- 소제목은 본문을 완성한 뒤 만든다. 소제목의 약속을 본문이 증명하지 못하면 사용하지 않는다.
- 기관 인재상 단어를 복사하지 말고 실제 역할의 행동으로 번역한다.
- 표면적인 STAR 순서보다 지원자만의 판단과 선택을 보여 준다.

## 2. 지원동기

기본 구조:

1. **문제·필요 인식:** 실제 경험에서 무엇을 불편하거나 중요하게 보았는가?
2. **나의 선택 기준:** 그래서 활동·직업·기관을 고를 때 무엇을 우선하게 되었는가?
3. **이 기관이어야 하는 이유:** 기관의 어떤 구체적 활동·운영 방식이 그 기준을 실천하는가?
4. **행동 증거:** 비슷한 기준으로 이미 무엇을 해 보았는가?
5. **기여:** 지원 역할에서 어떤 행동을 맡아 재현할 것인가?

권장 분량은 문제·기준 25%, 기관 이유 15%, 경험 증거 35%, 기여·지속성 25% 정도다. 기관 설명이 지원자 이야기보다 길어지지 않게 한다.

제출용으로 쓰기 전, 기관의 고유 운영 방식이나 실제 역할 1개와 핵심 경험의 관찰 가능한 결과 1개를 확인한다. 둘 중 하나가 없으면 좋은 취지와 미래 행동만으로 채우지 말고 보완용 임시본으로 남긴다.

피해야 할 시작:

- `어릴 때부터 관심이 많았습니다`
- `귀 기관은 최고의 기관입니다`
- `좋은 취지에 깊이 공감하여 지원했습니다`

개선 방향:

- 실제로 관찰한 장면이나 필요
- 그 경험으로 형성된 판단 기준
- 기관의 특정 활동과 연결되는 한 문장

## 3. 자유 형식 자기소개서

자유 형식은 이력서 전체를 문장으로 옮기는 항목이 아니다. 평가자가 기억할 지원자 정체성을 하나 정한다.

권장 구조:

1. **정체성 문장:** 지원 역할과 연결되는 행동 기준 한 가지
2. **핵심 경험:** 그 기준이 실제로 드러난 가장 강한 장면
3. **보조 역량:** 다른 역할을 증명하는 경험 하나
4. **약점과 관리:** 역할상 중요한 경우에만 실제 약점과 보완 장치
5. **기관 전이:** 선발 후 구체적으로 맡을 행동과 지속 약속

경험마다 같은 교훈을 반복하지 않는다. 문단별로 `관계`, `기획`, `지속성`처럼 서로 다른 선발 이유를 만들 수는 있지만, 전체 글은 하나의 정체성으로 묶는다.

## 4. 강점과 단점

### 강점

`강점 이름 → 발휘된 상황 → 반복 행동 → 결과·외부 증거 → 역할 활용`로 쓴다.

강점은 경험을 먼저 보고 이름을 붙인다. `책임감·성실함·소통`을 먼저 고른 뒤 억지 사례를 붙이지 않는다. 가능하면 재요청, 공식 역할, 결과물, 제3자의 기록 같은 외부 증거를 사용한다.

행동만 있고 그 행동이 실제로 작동했는지 보여 주는 결과·산출물·검수 기록이 없으면 강점의 증명이 끝난 것이 아니다. 확인 가능한 근거를 먼저 찾고, 없으면 강점의 범위를 낮춘다.

### 단점

`성격적 원인 → 실제 단점 → 발생 조건·영향 → 보완 행동 → 현재 확인 방식`으로 쓴다.

단점 선택 기준:

- 실제여야 한다.
- 지원 역할을 즉시 수행할 수 없게 만드는 치명적 약점은 피한다.
- 장점으로 위장하지 않는다.
- `노력하겠다`가 아니라 현재 사용하는 장치가 있어야 한다.

보완 뒤의 변화를 기간이나 재발 여부로 쓸 때는 기록으로 확인되는 수치만 사용한다. 확인할 수 없으면 `현재는 매번 무엇으로 확인한다`처럼 관리 행동까지만 정확히 쓴다.

## 5. 성장 과정

출생부터 현재까지 쓰지 않는다. 지금의 선택 기준이나 역량이 형성된 과정만 고른다.

권장 구조:

1. 기준이 생긴 계기 또는 문제
2. 그 기준을 실제로 시험한 난관
3. 선택한 행동과 수정 과정
4. 현재 반복하는 행동
5. 지원 역할과의 연결

질병·가정형편·재수 등 민감한 경험은 그 고통의 크기가 아니라 관찰한 문제, 형성된 기준, 이후 행동이 지원 역할과 직접 연결될 때만 사용한다.

## 6. 역량·활동 경험

활동명과 역할을 한 문장 이내로 설명한 뒤 행동으로 넘어간다.

권장 구조:

`목표·제약 → 내가 내린 판단 → 직접 한 행동 2~3개 → 확인 가능한 결과 → 같은 역량을 재현할 방법`

다음 질문에 답한다.

- 팀에서 내 책임 범위는 어디까지였는가?
- 다른 선택 대신 이 행동을 한 이유는 무엇인가?
- 실제로 만든 산출물이나 변화는 무엇인가?
- 다음번에는 무엇을 다르게 하게 되었는가?

경험 세 개를 한 문단에 나열하지 않는다. 역할과 가장 가까운 한 경험을 깊게 쓴다.

## 7. 실패·도전·갈등

고난의 크기보다 수정 능력을 보여 준다.

권장 구조:

1. 실패·갈등의 사실과 본인 책임
2. 원인에 대한 판단
3. 바꾼 행동과 반복 과정
4. 달라진 결과 또는 현재의 관리 방식
5. 지원 역할에서 같은 위험을 막는 방법

타인이나 환경을 악역으로 만들지 않는다. `포기하지 않았습니다`를 반복하지 말고 무엇을 바꾸었는지 쓴다. 결과가 완전한 성공이 아니어도 판단과 행동이 달라졌다면 솔직히 쓴다.

## 8. 활동 계획·입사 후 포부

배우고 싶은 것보다 먼저 맡을 일을 쓴다.

`초기 적응 → 반복 업무 → 협업·보고 → 개선 → 장기 목표`로 구체화한다. 아직 알 수 없는 내부 절차를 만들어 내지 않는다.

약한 포부:

> 누구보다 열심히 배우고 성장해 기관에 기여하겠습니다.

강한 포부의 요소:

- 첫 활동 전에 확인할 자료나 지침
- 매회 반복할 준비·실행·기록 행동
- 담당자·팀원과 공유할 내용
- 기존 경험을 적용할 구체적 업무
- 지킬 수 있는 일정과 역할 범위

## 9. 장학금 지원서

경제적 필요만 강조하거나 성취만 나열하지 않는다. 장학재단의 목적과 지원자의 학업·진로·공동체 계획을 연결한다.

권장 구조:

1. 현재 학업·진로 목표와 그 이유
2. 목표를 위해 이미 수행한 노력과 증거
3. 현재의 구체적 제약 또는 장학금이 필요한 이유
4. 장학금 사용 계획과 기대되는 변화
5. 재단의 취지와 연결되는 환원·성장 계획

사용 계획은 등록금, 교재, 연구, 생활, 활동비 등 확인 가능한 범위로 쓴다. 사용자의 형편이나 가족 정보를 추측하지 않는다.

장학재단의 목적·선발 대상·지원 방식 중 고유 사실이 없으면 재단 맞춤 최종본을 쓰지 않는다. 학업 경험은 관심 분야의 선언이 아니라 실제 질문, 사용한 자료나 방법, 발견한 사실, 완성한 과제·결과물 중 확인 가능한 내용을 포함한다. `공공 인재로 성장하겠다` 같은 포부가 이 증거를 대신할 수 없다.

## 10. 봉사·교육·의료 관련 지원서

좋은 의도보다 안전하고 지속적으로 역할을 수행할 수 있는지를 보여 준다.

### 공통 평가축

- 대상자의 선택·속도·거절 존중
- 정해진 시간과 기간을 지킬 실제 일정
- 담당자 지침과 역할 범위 준수
- 준비 내용을 현장 반응에 맞게 조정하는 능력
- 개인정보·사진·안전·감염 관련 기본 원칙
- 관찰 내용을 독단적으로 해석하지 않고 담당자와 공유하는 협업

의료적 판단, 치료 효과, 정서 변화, 학업 향상을 봉사자가 보장하는 것처럼 쓰지 않는다. `희망을 선물하겠다`, `치유하겠다`, `인생을 바꾸겠다`보다 구체적인 상호작용과 지속 행동을 쓴다.

교육 지원에서는 답을 대신 주기보다 질문, 피드백, 다음 회차 확인 같은 행동을 쓴다. 대상자의 성과를 지원자 개인의 공로로 단정하지 않는다.

멘토링 경험을 핵심 증거로 쓸 때는 한 회차의 막힌 지점, 지원자가 택한 질문이나 설명, 이후 확인된 반응·기록 가운데 실제 사실 하나를 남긴다. 상대의 성적 향상처럼 인과를 증명하기 어려운 결과는 쓰지 않아도 되지만, `잘 기다렸다`는 자기평가만으로 끝내지 않는다.

## 11. 글자 수별 압축

글자 수는 공백 포함 여부를 먼저 확인한다.

### 300~500자

- 핵심 경험 하나만 사용
- `지원 이유 1~2문장 → 행동 증거 3~4문장 → 기여 1~2문장`
- 인사, 긴 기관 설명, 보조 경험 삭제

### 600~1,000자

- 핵심 경험 하나와 보조 근거 하나
- 3~4문단
- 기관 정보는 한 문단 이하

### 1,100~1,600자

- 핵심 경험 하나와 보조 경험 최대 두 개
- 5~7문단
- 각 문단의 선발 이유가 달라야 함

### 1,600자 이상 또는 자유 양식 한 페이지

- 분량을 경력 수로 채우지 않는다.
- 핵심 장면의 판단·행동·결과를 더 구체화한다.
- 실제 약점과 관리, 역할 계획, 지속성 근거를 추가할 수 있다.
- 같은 감정·기관 칭찬·포부를 반복해 늘리지 않는다.

## 12. 여러 문항을 함께 쓸 때

각 답변이 같은 제작 공식으로 보이지 않는지 한 번에 비교한다.

- 같은 첫 문장 구조와 같은 마지막 다짐을 반복하지 않는다.
- `A보다 B`, `~에서 그치지 않고`, `먼저`, `다시`, `성장하겠습니다`를 여러 답변에 돌려 쓰지 않는다.
- 같은 경험을 재사용해야 하면 한 문항은 판단, 다른 문항은 구체적 실행처럼 증명 기능을 달리한다.
- 각 답변에서 고유한 장면 명사와 행동 동사가 최소 하나씩 남아야 한다.